Signalement structuré
L’utilisateur décrit le problème, indique la zone concernée et joint des images ou documents.
Gestion des incidents
Chaque problème avec un responsable, un état et un historique
Centralisez les signalements, évitez les doublons et conservez les échanges et preuves jusqu’à la clôture.
Gestion des incidents
Un parcours clair du signalement à la résolution
Suivi partagé
Les responsables mettent à jour l’état et les personnes autorisées consultent l’avancement sans relances répétées.
Avantages
Moins de friction dans la maintenance
Éviter les doublons
Les signalements existants sont visibles aux personnes autorisées.
Mieux prioriser
Urgences, blocages et tâches courantes sont distingués.
Conserver les preuves
Commentaires, états et fichiers restent liés au dossier.
FAQ
Questions sur les incidents
Un résident peut-il signaler depuis son mobile ?
Oui. Le parcours est conçu pour les navigateurs mobiles modernes.
Peut-on limiter la visibilité ?
Oui. Elle peut dépendre de la copropriété, du lot, du rôle et du type d’information.
Accès sur invitation
Gérez votre copropriété depuis un seul endroit
Depar2 est disponible pour les copropriétés et gestionnaires invités pendant cette première phase.